本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,森马服饰新增11件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息:2024年12月11日,消费者郭**(手机尾号 7558,用户ID ****3872)反映其于2024年12月11日在其他平台通过网购购买羽绒服。投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求重做,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年12月12日,达成调解协议处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息:2024年12月10日,消费者陈**(手机尾号 9886,用户ID ****4236)反映其于2024年12月10日在淘宝网(巴拉巴拉官方旗舰)通过网购购买羽绒服。投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求退货。处理结果:2024年12月12日,未达成调解协议处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息:2024年12月10日,消费者张**(手机尾号 1442,用户ID ****4297)反映其于2024年12月10日在字节跳动(巴拉巴拉官方旗舰店)通过网购购买羽绒服。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。处理结果:2024年12月12日,未达成调解协议处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息:2024年12月09日,消费者柳**(手机尾号 3089,用户ID ****9279)反映其于2024年12月09日在京东商城(巴拉巴拉官方旗舰店)通过网购购买童鞋。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。处理结果:2024年12月12日,未达成调解协议处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息:2024年12月08日,消费者张**(手机尾号 3275,用户ID ****9561)反映其于2024年12月08日在京东商城(巴拉巴拉官方旗舰店)通过网购购买羽绒服。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年12月12日,未达成调解协议处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息:2024年12月08日,消费者胡**(手机尾号 7167,用户ID ****4420)反映其于2024年10月09日在京东商城通过网购购买大衣。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年12月12日,未达成调解协议处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息:2024年12月06日,消费者何**(手机尾号 4803,用户ID ****4769)反映其于2024年12月06日在京东商城通过网购购买民族服装。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年12月12日,未达成调解协议处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业:瓯海区娄桥工业园南汇路98号浙江森马服饰股份有限公司投诉基本信息:2024年12月03日,消费者刘**(手机尾号 5150,用户ID ****6831)反映其于2024年12月03日通过现场购买其他服务。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年12月11日,达成调解协议处理部门:温州市瓯海区市场监督管理局被投诉企业:瓯海区娄桥工业园区南汇路98号浙江森马服饰股份有限公司投诉基本信息:2024年11月28日,消费者郭**(手机尾号 0977,用户ID ****6767)反映其于2024年11月20日在京东商城通过网购购买羽绒服。投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求退货。处理结果:2024年12月11日,未达成调解协议处理部门:温州市瓯海区市场监督管理局被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息:2024年10月25日,消费者邓**(手机尾号 1824,用户ID ****1612)反映其于2024年10月25日在天猫商城(森马官方旗舰店)通过网购购买其他裤子。投诉问题:可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题,要求更换。处理结果:2024年12月12日,未达成调解协议处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息:2024年10月09日,消费者高**(手机尾号 8799,用户ID ****7673)反映其于2024年09月26日在其他平台(巴拉巴拉官方旗舰店)通过网购购买休闲裤。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年12月12日,未达成调解协议处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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